398元烫发烫完变成3980元?消费前一定要和商家确认好价格,保留证据合理维权
最近,有一位消费者在去理发店烫发的过程中遇到了一件令人气愤的事情。消费者之前和理发店商量好了价格,结果烫完头发后价钱竟然翻了十倍之多。消费者找店家理论,店家却解释说是因为把头发分成了十个区域,每个区域收费398元。这样的行为究竟合不合法呢?消费者应该如何避免遇到这样的“坑”呢?
首先,从法律层面上来说,理发店未提前告知消费者收费方式的行为是不合法的。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条规定,经营者应当在提供商品或者服务前,告知消费者有关商品或者服务的内容、质量、价格、数量、订货方式、送货时间、售后服务等信息。如果商家没有提前告知消费者收费方式,就无法保障消费者的知情权和选择权,这样的行为是违法的。因此,消费者可以通过维权渠道来寻求赔偿。
其次,消费者应该如何避免遇到这样的“坑”呢?首先,消费者应该尽可能多地了解理发店的服务项目、收费标准和政策。在预约前可以要求理发店详细介绍服务的具体内容,避免出现类似收费方式不明确的情况。其次,在预约时可以主动询问价格及服务包含内容,以避免出现涉及收费方面的纠纷。此外,消费者还可以选择优质的理发店进行消费。优质的理发店通常会在服务之前、中、后完整地向消费者介绍服务的具体内容,包括使用的产品、价格、技术流程等,以确保消费者能够知情且满意服务。此外,优质的理发店也更注重客户的满意度和口碑,对服务质量有更高的要求。
总之,理发店未提前告知消费者收费方式的行为是不合法的,消费者应该通过维权途径来寻求合理的补偿。为避免遇到类似的“坑”,消费者应该尽可能多地了解理发店的收费标准与政策,并选择优质的理发店进行消费。
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