如何计算M月dd淘宝的优惠率有没有办法提高？

哇咔咔の 发布于 2023-04-03 02:17:27

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(北京时间)1月17日，在淘宝上，我们买了一个东西之后，可以给这个东西的使用情况一个具体的评分。如果优惠率太低，会严重影响店铺的销量。淘宝好评率是淘宝评价店铺质量的指标，也是消费者购买商品的指标。

1.淘宝的好评率怎么算？

卖家好评率=所有评分卖家收到的好评数/所有评分卖家收到的评论总数；

买家好评率=所有评分买家收到的好评率/所有评分买家收到的评论总数。

数据经系统四舍五入后显示。评分的评分会累计到评分的总评分中，所以会影响好评率。

淘宝会员每次在淘宝上与支付宝成功交易，都可以对交易对象进行信用评价。

评价分为三类：好评、中评、差评，每一类对应一个信用分，具体为：好评加一分，中评不加一分，差评减一分。

二、如何提高淘宝的好评率？

购物时，有些顾客会主动给予好评。在好评的基础上，他们对我店的商品或服务感到满意，给予好评。让我们设身处地为他人着想。通常我们自己买东西，你会评价什么？什么情况下要给商家差评？先问自己两个问题，我们继续。俗话说“从小就要掌握好习惯”。从我们向客户发送商品的那一刻起，我们就要准备关于客户评价的问题。直到收到货物，然后完成评估，整个交易过程才能完全完成。

产品卖的时候一定要做，服务态度好。不管顾客是否购买商品，他们都应该有一个好的态度。把客户的问题回答清楚，有些客户在回答的时候可能不太清楚产品。这样一来，客户提问的时候就非常模糊，会让客户直接感受到。这种情况必须杜绝。我做这个生意这么多年了，说实话，我见过很多卖家因为客服问题遭受损失。所以一定要做好这个地方的售前客户，让买家感受到良好的服务态度，所以一定要注意淘宝客服的技巧。

进入销售中的服务时，不要觉得客户已经购买了产品，开始敷衍了事。有时候有些客户在销售的时候会问一些问题，比如物流。至于产品的一些细节，不要在别人问你的时候开始胡说八道。等到售后客服进行维修。如果真的这样做，等售后客服来维修的时候就来不及了。人家根本不会给你好评，所以不给差评也没关系。前后差距真的太大了。这种客户买你的货一次，然后基本上很难再买第二次。

售后服务时间到了。售后客服是推广好评的主力军。卖家一旦有疑问，作为售后客服，应该及时回复。如果客户认为我已经购买了你的商品，你将不负责任。仔细问顾客，你觉得你从我们店里收到的商品怎么样？如果客户说得不好，你得问客户哪些方面。为了避免下次其他客户谈论这个问题，做一个客户反馈表。这样，我们就可以清楚地知道客户的反应，下次再做改进。这种态度会让客户觉得产品可能不是特别满意但是服务很好。也很容易给予赞美和同情。

试问，如果看中一个宝贝，点进去，发现消费者普遍差评，好评率下降。我相信如果我们再喜欢这个宝宝，我们就不会买了。这里有一个计算淘宝好评率的方法。你必须读它。