南岳衡山:夜间游客滞留数小时,景区回应客流量过大导致交通堵塞

12月16日,湖南衡阳南岳衡山景区,多位游客发布视频称,上千游客夜晚滞留景区数小时,引发关注。

据了解,这几天,不少游客前往南岳衡山观赏雾凇。为此,当地文旅部门发布公告称,受冰冻雨雪天气影响,南岳衡山中心景区预约人数已接近景区单日最大承载量,为确保游览秩序和游客安全,16日11时起暂停预约当日门票,14时起暂停入园。

景区内的游客在夜晚排长队等车。图片来源/视频截图

16日,游客冯女士发布视频称,有游客滞留景区长达5小时。视频显示,大量游客在排队等候。"我上午10点进去的,实际上下午2点还有游客排队入景区。"她表示。

另一游客张女士(化名)也向上游新闻记者表示,游客是在半山亭车辆往返点等车,"我和家人买了票难道不排队?谁知道要等三四个小时,一起排队的有上千人。"该游客称,他们从下午3点多开始排队,一直等到晚上7点左右,见没有车,晚上8点只有退票下山。"中途多次排队,明明有大巴车却不发车,天又黑又冷,老人小孩都受不了,景区太不负责了!"

还有游客发布视频称,景区景色可以,但管理混乱,先卖(车)票再排队,最后排了三四个小时。天黑了,车也没了,后续就是上千人滞留。有视频显示,夜晚,大量游客在排队,现场还有工作人员反复提醒:"不要挤!注意小孩子。"

大量游客在半山亭车辆往返点等车。图片来源/视频截图

17日,衡山景区游客服务中心工作人员表示,目前,线上售票已经停止,只能线下买票,现场游客较多。16日晚滞留的游客已经下山,没有游客因此受伤。景区一直有安排车辆接送游客下山,但16日人流量太大,后续将限制门票预约时间点,杜绝类似问题。

随后,该景区交通服务热线工作人员也向记者表示,近期,大量游客山上看雾凇,16日下午客流量过大,游客又集中下山,人车未分流,导致景区车辆堵在路上,所以造成大量游客排队乘车时间延长,大约有上千游客。不少游客只能退票选择步行下山。出现这一情况后,景区、交警等多部门也在现场疏通引导,后续恢复通行后,景区将所有乘车游客安全送下山。目前,暂未接到人员受伤的情况反映。工作人员提醒游客,近期,景区处在人流量高峰,建议错峰出游。

当地12345政务服务便民热线客服人员表示,确实接到多位游客类似投诉,为此将向相关部门进行反馈。

上游新闻记者还注意到,南岳区文化旅游广电体育局联合南岳区公安分局交通警察大队发布公告称,17日南岳衡山中心景区预约人数已达单日最大承载量,现停止线上预约。游客服务中心及所有进入中心景区检票卡口开放时间全部调整为上午7时至下午13时。祝融峰祝融殿于下午16时暂停对外开放。中心景区营运车辆运营时间为上午7时至下午17时30分。车辆仅在半山亭以下路段运行,半山亭以上需步行登山。

上游新闻记者 朱婷

早前报道

周末约起!南岳雾凇将迎最佳观赏期

受强冷空气影响

12月15日(周五)开始

衡阳将迎来“断崖式”降温

真!正!的!冬!天!就要来啦

▲南岳区天气预报

降温带来的不仅仅是寒冷

还有令人魂牵梦萦的雾凇雪景

据“南岳旅游”微信公众号消息

预计这周末(16日、17日)

是2023年末南岳雾凇最佳观赏期

为此

日报哥特奉上

南岳冬季三大经典雾凇路线

方便大家赏雾凇、观云海

路线一

目标:打卡祝融峰

图中蓝色(乘车)、红色(步行)两条线路:自康家垅门票处进入中心景区,过忠烈祠、玄亭观(半山亭附近)到达祖师殿,由祖师殿统一步行登山至祝融峰,沿途经过开云亭、上封寺、会仙桥等景点。

忠烈祠

青瓦琉璃与白雪,更显肃穆

玄都观

立于半山腰的

红墙+白雪打卡地

开云亭

视野开阔

可眺望群山覆雪的壮丽景色

祖师殿

宽敞明亮,玩雪和赏雪皆宜

上封寺

下雪后也超好看的寺庙

徐霞客曾在此留宿三日赏雪

会仙桥

无限风光在险峰

用在会仙桥这一点也不为过哦

祝融峰

恭喜!打卡衡山最高峰

还有机会看到雾凇云海哦

路线二

目标:打卡藏经殿

图中绿色线路:自西岭门票处进入中心景区,可步行可乘车,到达藏经殿,后续可选择前往祝融峰,或折返去往方广寺。

路线三

目标:打卡广济寺

图中黄色线路:前往方广寺景区,沿途经过十里茶乡、原始次生林等景点。

十里茶乡

不仅能看见冬天的茶场

还能看见冬天的林海

方广寺

找到这,就找到了

南岳藏得最“深”的雾凇雪景

寒冬将至,雾凇渐近

这个周末

与亲友相约南岳衡山

看一场银装素裹的景观

开启一段冰雪奇缘