虚拟情绪产品:是不是“无厘头”?

“野生大象”“虚拟蚊子”“爱因斯坦的脑子”……这些乍一看让人摸不着头脑的词语,其实是正在网上售卖的虚拟商品名称。这些虚拟商品被称为“情绪产品”,卖家多标注“不需要物流发货,买到点击收货即可得到”,比较受当下年轻人的追捧。那么,这类虚拟情绪产品到底为何物?真的能提供情绪价值吗?其中是否存在消费陷阱?

虚拟情绪产品五花八门

记者在某购物网站上搜索“爱因斯坦的脑子”后看到,这一类商品以爱因斯坦的头像作为宣传图,价格从0.01元到1元不等。商品介绍中普遍称“这个脑子买了就自动慢慢长到你大脑上”“买过的都说好用”……记者还看到,有的卖家玩出了花活儿,对商品进行了分类,比如聪明脑、开心脑、文科脑、理科脑、考试脑等。其中,开心脑只要0.1元,考试脑则需要1元,商品下方还有提示,可以备注给某某长脑。

记者咨询相关客服,对方表示:“拍下自动发货,虚拟物品秒发货哦,下单后就等着变聪明吧,一般睡一觉就可以开始长脑啦。”

记者在商品评价中看到,多数评论都是在玩梗:“有用,保证十以内的加减法一学就会,现在已经有生活自理能力了”“有用,已经考进哈佛大学了”“高考考了一万多分”“现在正在研究可控核聚变”……

除了“爱因斯坦的脑子”外,还有更多此类商品受欢迎,“虚拟蚊子”就是其中的一种。消费者购买“虚拟蚊子”后,可以让卖家添加消费者指定的QQ号或微信号,一旦对方通过,卖家就会一直向对方发送模拟蚊子振翅的“嗡嗡嗡”拟声词,甚至还有配套的视频及表情包,花的钱越多,“嗡”的时间越长。

“野生霸王龙,已打疫苗,下单后会按地址自己走过去”“野生大象,会撒娇,拍下后大象按地址走过去”等商品的详情介绍也大同小异:“本商品为虚拟产品,无须物流发货,拍下后自动发货,请直接确认收货……”

“无厘头”产品为何热销

记者在某购物平台看到,“爱因斯坦的脑子”销量最高的一家店铺已经销售达4万单。

有需求就会有市场,虚拟情绪产品的出现和缓解情绪需求息息相关。《2022哔哩哔哩青年心理健康报告》显示,2022年,B站内心理健康相关视频播放量超76亿次,“焦虑”“抑郁”“压力”等心理相关词汇搜索量达9930万次。复杂多变的生活使得有些人被焦虑裹挟,对于能够提供轻松、愉快体验的产品有着强烈的需求。虚拟情绪产品能够让年轻人减少自身情绪内耗,成了部分年轻人与自己和解的一个出口。

有网友表示,卖家给商品起的名字特别有意思,光看几眼就能开心一小会儿,哪怕在评论区看看评论也能得到欢乐。另一位网友在商品评价中留言:“我买了‘爱因斯坦的脑子’,想想自己将拥有爱因斯坦的智慧,就能带着愉悦和自信进入考场,没准就能超常发挥。我需要鼓励、自信和快乐。”

国家二级心理咨询师吴靖认为,“爱因斯坦的脑子”等虚拟情绪产品成了网红爆款,说明情绪在当代社会中的重要性,以及年轻人对情绪的高度关注度。现在的年轻人普遍愿意为情绪买单,在快节奏的生活中,这种简单而低成本的情绪体验成了一种放松和愉悦的方式。一般在“尽人事”后最需要心理寄托,例如,高考结束后,等考试结果时忐忑不安,有人就会选择好运符缓解一下情绪。

国家二级心理咨询师刘鑫分析认为,虚拟情绪产品为年轻人提供了一种满足情绪需求的新途径。商家正好捕捉到了部分消费群体的需求,并用较低的价格满足了这一需求。这些产品价格不高,而且轻松有趣,本身就比较容易吸引年轻人的注意。简单而低成本的情绪体验,让人在玩笑中缓解生活的压力,在戏谑中完成自我认同,成为了一种放松和愉悦的方式。

情绪价值到底有多大

虽然虚拟情绪产品价格便宜,但也要消费者花钱,这些商品真的物有所值吗?有没有消费陷阱?

购买了“野生大象”的网友评论说:“大象收到了,非常可爱,还会自己干活呢!”该网友还称:“都知道大象买不到,也不会来自己家。但是买了以后心里有种莫名的期待,这种期待让人感到温暖。”

但也有网友对记者说:“我买了一份‘好运喷雾’,但是商家连介绍中有的程序化的祝福都没有发送,联络商家也只有机器人给出的预设回答,十分敷衍。虽然不贵,但还是有上当的感觉。”

还有网友说:“我因为心情不好,又不想打扰朋友,就买了‘倾诉树洞’。购买商品后,可以在社交软件上向不知名的对方倾诉。结果对方询问我的联系方式,要求线下见面听我倾诉。我觉得不对劲就下线了。”

线上一家出售虚拟情绪产品的店主告诉记者,在购买虚拟情绪产品时,消费者要选择可靠的商家和正规的渠道。同时,要注意保护个人信息安全防止信息泄露,不要轻易转账或线下见面,以免造成经济损失或引起其他的伤害。

心理专家表示,购买虚拟情绪产品确实有一定用处。对于一些人来说,使用情绪产品能够缓解自身情绪压力、提高情绪稳定性、增强自我调节能力。例如,对于一些情感孤独、心理压力较大的人来说,使用虚拟情绪产品可能会获得一种情感支持和安慰,帮助他们更好地应对情绪问题。

刘鑫表示,与其说是虚拟情绪产品救赎了买家,不如说是买家的自我救赎。并不是虚拟情绪产品本身有什么玄妙,真正玄妙的是情绪投射到一个具象物上并反射回本我的一个过程。所以,不要指望各式虚拟情绪产品能一用就灵,真正有效的还是消费者自身的疗愈。

吴靖提醒消费者,如果自身的情绪问题不严重,情绪服务可能会在一定程度上帮助人获得心理安慰,但不能过度依赖这些情绪产品。如果有比较严重的心理或情绪问题,需要及时寻求专业人士的帮助。

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