本届双11,奢侈品只适用于年轻人集单

最近,拉夫劳伦的电商员工,可能经历了冰火两重天,店铺商品被人疯狂抢购后,又立刻遭遇了批量退款;范思哲、Burberry、迪奥等品牌,也有相似境遇。

这些奢侈大牌,之所以遇上“渣男渣女”,是因为成了网友反向凑单工具;毕竟,价格适合、退款及时、退货方便的美德,很容易得到省钱达人青睐。

而网友们选择反向凑单,除了满减优惠更大、平台规则复杂外,小红书等平台的经验分享,也扩大了传播范围,大家互相交流着,谁家退款更快更友好。

这种凑单后退款的操作,其实让商家、用户双输,不仅商家经营受到干扰,用户也不一定得到实惠,甚至会让整个社会,进行一场没有必要的资源浪费。

对于普通用户来说,做到按需购物,也许就是最大的省钱秘诀,对于平台来说,是不是也该提供一套更科学的打折策略呢?

下单之后秒退款

这个双十一,拉夫劳伦似乎成了淘宝顶流,不仅很多商品上架秒空,一些没抢到的用户,甚至为此顿足捶胸。

不过,很多人在抢购成功后,立刻就换了一副面孔,原本讨好的表情,逐渐变得生硬,刚才下单时有多卑微,现在退款就有多冷酷。

其实,拉夫劳伦消费者,之所以原地变脸,是因为在淘宝满减规则下,一些用户在用它反向凑单;而除了拉夫劳伦,Burberry、范思哲等大牌,也成了同一屋檐下的冤种。

在电商平台凑单满减,似乎已成为主流,一些网友甚至发明了黑话,让没学过凑单“C语言”的人,很难听出其中猫腻。

比如,抖音店主小羊,就因为听不懂“C语言”,遭遇了凑单大军偷袭。他对此吐槽道:“我就是个卖鸡爪的,怎么还有专业话术呢?管直播带货叫开盘,直播结束叫收盘,鸡爪退款叫做空,忘了退货叫套牢,4天就给我退了5500万,退货率99%。”

这样看来,发明凑单专用话术的人,很可能是个资深股民,而套牢这种股民血泪词汇,也发生在了一些电商用户身上。

比如,网友大头在京东凑单后,发现自营商品无法单独退款,无奈只好照单全收;之后,有网友为其支招,表示:“将凑单商品填写成其他地址,下单后就可以单独退款了。”

如今,为了能够最优凑单,网友们几乎人均精算师,他们数学技能点满、省钱大招频出;电商平台内,人人都像华罗庚,个个皆似陈景润。

同时,在凑单精算师的悉心筛选下,一些品牌的商品,还成了凑单专属,看着疯狂下单、瞬间退款的用户,商家们笑着笑着就哭了。

工具人的素养

想当好凑单工具人,需要拥有什么修养?潘哥发现,以下几点似乎是必须:

首先,是商品价格合适。

比如,拉夫劳伦、Burberry、范思哲等品牌,商品售价大都四五千元,很容易达到平台满减标准,不少用户因此“凑单恒久远、一件永流传”。

同时,在商品价格设置上,很多大牌不遵循主流的“尾数定价法”,使用这种商品凑单,总金额更容易出现整数。

比如,潘哥发现,Burberry售卖的两件商品,价格分别为4300元、5100元,购物车总计“XX90元”“XX9元”的用户,以此凑单十分合适。

其次,是卖家退款及时。

为了在多个平台,实现反向凑单的操作,网友们还玩起了高周转:下单后立刻完成回款,然后去其他平台复制流程。

因此,卖家如果退款不及时,这种杠杆开大的玩法,也许就进行不下去。潘哥了解到:资生堂、优衣库、耐克等品牌,退款速度很快。

同时,这种“十个锅九个盖”玩法,还让一些商品在短时间,经历了多次下单、退款,在热闹的双十一,主打一个全程陪伴。

最后,是商品方便退货。

有些用户忘记点击退款,需要及时退货给卖家,体积大且易坏的商品,运输途中似乎不够安全。

因此,那些体积小、不爱坏,并且享受运费险的商品,就成了凑单党的最爱。潘哥发现,除了大牌服装外,美妆、珠宝、小家电等,也是凑单神器排行榜常客。

不仅如此,在选择凑单商品时,很多网友还要考虑情感因素。

比如,网友小薛告诉潘哥:“因为不喜欢觅光,所以我用它来凑单,下单后立刻退款。”同时,一些涉嫌辱华、辱女的品牌,也遭遇了凑单大军的集火。

凑单请听指挥

线上购物的网友们,为何更青睐反向凑单?

首先,是更高的满减优惠,让到手价格更合适。

比如,潘哥发现,加购两件昂贵商品后,使用淘宝“满7000减580”优惠,原价320元的HourGlass口红,到手价约194元,便宜了126元。

但是,如果使用常规的凑单方式,对本不富裕的年轻人来说,似乎很难达到最高满减,享受的优惠额度,也会大打折扣。

其次,是平台优惠规则复杂,让网友懒得折腾了。

比如,拼多多在双十一期间,推出多个满减优惠包,还进行了整点抢券活动,令人眼花缭乱;另一边,天猫也在双十一主会场,推出百万补贴、天天低价等活动。

对此,有网友表示:“凑单真的好累,钱省了觉也省了。”还有网友表示:“凑单凑了一天,感觉我快成精算师了。”

最后,以小红书为主的社交平台,给了用户以指导。

反向凑单太香,让一些网友忍不住分享,而社交平台小红书,似乎就成了情报中心。

比如,在小红书搜索“凑单”,能看到很多分享笔记,一些省钱达人,拿出考研的劲头学习;另一边,还有用户建立凑单群,只等群主一声令下,大军就杀向冤种商家。

谁是最大赢家?

虽然各种凑单方式,让用户获得优惠,但对于多数卖家来说,这也成了一场灾难。

比如,淘宝店主阿飞表示:“看着起起伏伏的订单、退款数据,心情一时是惊喜、一时是惊吓。”

不过,淘宝某店铺运营阿布,则告诉潘哥:“凑单退款对大的商家没有影响,例如我们店铺10月31号冲榜单,我们自己还补了300万业绩进去。”

另一边,对于凑单用户来说,退款时也容易遭遇社死。比如,有抖音店主表示:“凑单就凑单吧,直接申请退款就好了,不要跑过来说下错单了,其实我们都知道的。”

同时,还有网友找到完美凑单商品,金额恰好达到满减标准,但在活动开始前,商家突然调低售价,原本“优势在我”的网友,瞬间遭遇背刺。

这样看来,在电商平台上凑单,对商家、用户来说,似乎是一场双输,那么谁赢了呢?答案也许是平台。

比如,京东双十一“现货开卖”10分钟内,下单用户数、成交订单数,同比增长均超4倍;另一边,天猫双十一预售1小时内,总计1300多个品牌,成交额同比增长200%。

可见,商家、用户的凑单拉锯战中,电商平台凭借优惠规则,获得了交易额的增长;但是,过多的凑单退款事件,却似乎说明这些数据,可能是一种虚假繁荣。

也许,对于电商用户来说,最省钱的购物方式,并不是定好闹钟、做好攻略、选好商品、精算优惠;按需上网购物,可能才是理性选择。