东方甄选回应网红铁头“打假”说:恶意维权,将采取必要措施

10月13日,针对抖音打假博主“铁头惩恶扬善”称要“打假东方甄选”的说法,东方甄选回应称,“某网络主播假借‘打假’之名,歪曲事实,恶意‘维权’,发布大量抹黑东方甄选的言论,严重侵犯公司声誉,给广大消费者带来困扰。我们已经发布律师函,并将采取必要措施维护自身合法权益。” 东方甄选表示,“我们有专门的客户沟通渠道。我们有认真对待客户意见的态度。我们一直在努力提升产品品质,精益求精的筛选产品。来自客户的合理意见我们接受,产品有问题我们积极整改。我们欢迎监督和沟通,但我们不接受这种诋毁、炒作。”

据了解,近日,网红“铁头惩恶扬善”曾表示,“下个月初,东方甄选,我盯上你了,你的利润率已经非常高了,如果你没按照法律法规,我会让你付出惨痛代价。不管多少人喜欢俞敏洪和董宇辉,我就要说真话。”

“铁头惩恶扬善”还表示,“故事是要钱的,你那份产品50块钱,故事可能就要40块钱,我爱说实话”。

东方甄选在微博中引用了最高法近日发布的《最高人民法院关于优化法治环境 促进民营经济发展壮大的指导意见》给予回应,“针对恶意‘维权’侵犯民营企业合法权益、扰乱正常市场秩序行为,以及利用虚假、恶意诉讼侵害企业和企业家合法权益的行为,要依法予以严厉打击。”

对于“铁头惩恶扬善”提到的东方甄选“利润率”,可以从东方甄选的财报中得以窥见。据东方甄选公布的去年6月1日至今年5月31日的2023财年全年业绩,东方甄选全年总营收45.1亿元,净利润为9.71亿元,全年带货GMV达到100亿元,总订单数达到1.36亿单。在自营产品及直播电商分部,毛利率从2022财年的37.8%增加至2023财年的38.2%。

据了解,这不是“铁头惩恶扬善”首次杠上俞敏洪。今年8月,他开始发布“勇闯新东方”系列视频,举报新东方杭州校区违规开展学科培训,引发巨大关注。随后,杭州新东方客服表示,杭州新东方已全面停课,恢复时间待定。

采写:南都记者 汪陈晨