京郊民宿灾后重启争分夺秒

在遭遇“7·31”暴雨一个半月后,房山、门头沟两区部分民宿赶在“十一”前重启了生意。9月20日,北京商报记者了解到,此前受灾较轻的部分民宿已经开始正常接待游客,有民宿“十一”假期的预订量已达50%,但也有受灾较为严重地区的民宿尚未恢复营业。赶在“十一”假期前开业是不少民宿主的心愿。已经开业的民宿,无论预订量还是房价,都与去年相去甚远,但为抓住入冬前最后的黄金周,各民宿主也在通过直播、打折、推特色活动等方式积极自救、引流,等待与“新老朋友们”的相逢。

修缮后的门头沟区雁翅镇槐井石舍

“想快点与朋友们重逢”

“‘7·31’暴雨后的一个月内,我们一直在奋力追赶消失的8月。”王改芳是门头沟区雁翅镇槐井石舍的店长,在暴雨过后,槐井石舍经历了近一个月的修缮工作,终于在8月27日开始进行开业筹备,9月1日正式恢复营业。“我们想着能够快一点恢复,尽可能地减少一部分损失。”

但现实永远是残酷的。王改芳表示,“民宿一共有11间房,目前能够接待客人的只有9间,从正式恢复营业至今,每周最多也就能卖出3-4间房。因为门头沟地区灾情实在是太严重了,目前进村的道路还没有完全恢复,甚至会随时面临停水,部分客人也会心有余悸。在中秋节前的最后一周内,我们还要完成剩余两间房屋的修缮工作,以最好的面貌迎接客人”。

其实,需要面对现实的远不止王改芳一位民宿主。房山区静观云居民宿负责人告诉北京商报记者,民宿从9月初恢复营业至今,基本没有客人预订。民宿旁边的十渡景区受损严重,尚未恢复,所以好多客人出行的意愿就不是特别强烈了。

北京商报记者前往门头沟潭柘寺景区进行实地探访,在经过必经之路时看到,道路两侧仍有洪水冲刷形成的沟渠,沙土淤泥成堆,两旁的房屋基本全部被冲毁,但马路中间小客车仍可通过。

“争取在‘十一’假期前夕与朋友们重逢。”坐落在房山区张坊镇的星野原宿此前受灾较为严重,老板穆金琢透露,因部分设备、装饰尚未修复完毕,目前民宿还无法正常营业,预计在“十一”左右能够恢复预订。

此外,门头沟区顶奢酒店也暂未传来好消息。据携程App,北京悉昙酒店从9月20日后均显示暂无可预订房型。北京商报记者致电北京悉昙酒店管理有限公司,项目部的工作人员表示,“十一”期间可能无法营业,最近不能预订,目前还没有通知恢复营业的时间。

虽然还有很多民宿尚未回归,但努力与回报总是相辅相成。据了解,截至9月18日,门头沟区已恢复营业景区3家、精品民宿63家。截至9月11日,房山区已有11家A级旅游景区、88家乡村民宿正常开放。

部分民宿预订量不足20%

“与去年相比,今年‘十一’实在是差得太多了。”这是几位民宿主不约而同给出的答案。

去年“十一”假期的京郊民宿可谓是风生水起。“目前我们陆陆续续地接到了‘十一’期间的订单,但订单量同比去年下降了70%左右,去年的这个时候,‘十一’假期已经预订满了。”静观云居民宿负责人透露,目前“十一”期间的预订量仅有20%左右。

王改芳说道,虽然去年有疫情影响,但是在“十一”7天的假期中,至少能保证4-5天的满房,剩下两天的入住率也基本能够达到40%-60%。“但今年‘十一’是相当惨淡,目前预订量少之又少,仅有不到20%。”

预订量最好的民宿,也是将将过半。山居嗨吧精品民宿老板张帆有三家实体店,其中位于房山区云居寺水头村的民宿基本没有受到灾情的影响,目前“十一”期间的客房已预订过半,但相比往年同期有一定的下滑。同时,百花山社主理人刘岚告诉北京商报记者:“就在上周,百花山社刚刚把预订渠道全部打开,陆续有客人预订‘十一’期间的房间,目前预订量在50%左右。但在去年的此时,‘十一’预订已经满房了。”

在价格方面,今年“十一”的民宿房价普遍有所下调。王改芳透露,去年“十一”期间民宿的标间房价达到800-900元,而今年已降价至700多元。“百花山社依据目前的情况,把‘十一’期间的整体房价较去年调低了20%-30%。”刘岚如是说道。

“还有十天左右的时间,再努努力,这个‘十一’假期应该能弥补一些之前的损失。”张帆仍保持着乐观的心态。

直播、促销引流

虽然涅槃仍需一段时间,但各民宿主仍没有放弃,积极调整心态,纷纷开始备战“十一”。

“原来主要是依靠景区、周边基建等引流,但我们现在要靠自己的内容获客。”张帆说道,“目前我们在打磨民宿里的内容,通过非遗传承、面点制作、石头绘画、乡村市集等多元化内容丰富民宿里的体验感。”她还表示,在景区尚未恢复前,民宿要更多地发挥地域优势、挖掘自身的特色内容,用各种主题活动、乡村美食来吸引游客,并弥补游客缺失的游览观光体验。

除手工活动外,赏月观星也成为百花山社引流的招数之一。刘岚表示,“因为民宿海拔较高,所以日常就有客人愿意来这里观星、观云海,此次中秋节与‘十一’假期连休,借着这个机会,我们便推出了中秋赏月、做月饼的活动”。

参加折扣优惠活动也是部分民宿“吸睛”的首选。静观云居民宿负责人还表示,针对“十一”假期,民宿主要在各OTA平台做促销推广,对房间进行打折售卖,折扣在8折左右。王改芳则是带领着她的民宿参与了民宿折扣券活动,“希望通过引流的方式,能够让更多的游客知道京郊民宿的韧劲依旧”。此外,还有一些民宿主通过直播带货的形式吸引游客预订房源。

在中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军看来,中秋节与“十一”叠加的假期,是今年最后一个可以抓得住的营业旺季,该假期对于提高民宿收入、给全年经营完美收官是至关重要的,业界应该大力支持,帮助他们度过关键时刻。同时,灾后重建需要一定的时间,也呼吁政府给予受灾民宿企业更大的支持,包括宣传促销等,尽可能增加收入来减少受灾损失。

“各民宿主此时需要增加一些非住宿性收入,比如把手工月饼、土特产、手工艺品等通过各种电商平台开展销售,增加线上电商收入。政府也可以发放一些定向的消费券,让消费者可以看到、购买到受灾民宿商户的土特产、伴手礼等。”张晓军认为,灾后重建,不是重复建设,而是重新建设,部分民宿需要在全新的起点上,建设面向未来的更符合市场需要的新的民宿产品,在做好品质化住宿的基础上,要把文化特色树立起来。

北京商报记者 吴其芸