新淘宝天猫集团首亮相，CEO戴珊称今年618将拿出历史级的巨大投入

沵算什么﹌ 发布于 2023-05-13 05:35:14

5月10日，就在阿里巴巴启动“1+6+N”组织变革后不久，同样也是在淘宝成立20周年之际，戴珊带领独立经营的新淘天集团对外亮相。新架构下三大行业发展部的命名已经落定，分别为中小企业发展中心、品牌业务发展中心和超市业务发展中心，各由汪海、刘鹏和刘一曼担任总裁，三人均向戴珊汇报。其中，品牌业务发展中心将帮助企业做好品牌、商品、用户的全周期建设运营，而中小企业发展中心则服务创业者和中小商家，未来将建设超过20万家特色店铺。在淘宝天猫618商家大会上，淘天集团CEO戴珊也透露了淘宝天猫未来的发展策略，她表示今年淘宝将以 “历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模，同时以远超之前的投入推进全面内容化。根据淘宝最新披露的数据，过去一年里，淘宝的直播用户规模同比提升超70%，直播引导进店人数同比增长近100%。淘宝天猫的短视频用户规模上升37%，短视频消费总时长上升18%。淘天集团品牌业务发展中心总裁刘鹏对界面新闻表示，平台还没有到用户时长的瓶颈阶段，总时长=DAU*用户时长，现在两边都还有增长空间。因此，对于刚接手新业务不久的刘鹏而言，主要是落实用户视角的共识，即平台要做用户的朋友，让用户花更多时间“逛”，例如通过日销活动、直播和互动的形式，来加大用户时长。新调整中，刘鹏接手的是强调品牌的天猫优势类目，这些品牌规模更大，离钱更近，但同时压力也更大。他认为在强调规模时代，平台会更关心大促及其结果，但随着互联网增速的放缓，如果持续原来的业务模式就没有快速的增长机会，只有新模式才能创造新的增长，创造流量和活跃用户，才能增加收益。戴珊也在会上强调，除了用户为先，“生态繁荣”和“科技驱动”是淘宝天猫未来在AI时代的另两个方向。在创建生态繁荣方面，戴珊指出，20年前淘宝是一个刚刚起步的平台，而今天已被定位为一个“汇聚千万商家、上亿创作者和各种服务商的街区”。新的组织架构就是为了“负责建设开放、普惠和共赢的生态。”她透露平台将进一步增加补贴，降低商家经营成本。在科技层面，未来淘宝将举集团科技和数据能力，升级现有商家工具，并推出AI时代全新的用户产品和服务。未来五年内，淘宝将实现商家运营工具的全面免费。具体到此次618大促，这也是新管理团队接手后迎来的第一个重要节点，主要集中在价格力、内容化与直播这三个方向上发力。期间除了满减之外，淘宝天猫将首次推出聚划算直降场，所有商品直接降价，不用凑单，一件也打折，入围商品需是30天内最低券后价的8折。淘宝也将推出自己的营销活动。淘天集团中小企业发展中心总裁汪海表示，“淘宝好价节”将在6月4日到6月13日期间上线。这是淘宝天猫首次上线中小商家专属618营销通道，“中小商家只要能做价格，就有流量，全网低价和同款低价商品将在搜索端进行打标推荐。”今年淘宝天猫618还将迎来超50000名新主播的首次开播。刘鹏提到，618期间将在部分行业，对做到一定成绩的商家给出直播免佣的激励。平台也将拿出更多的补贴，提供流量、送货、经营成本上的支持。从大促节奏看，此次淘宝天猫618共分3个阶段，都在晚上8点开始，具体为5月26日晚8点开始预售；5月31日晚8点第一轮开卖直至6月3日晚24点结束；6月15日晚8点第二轮开卖直至6月20日晚24点结束。