官方回应自嗨锅旗舰店推出“176万致富款花蛤粉”事件：确有问题 将深入调查

央广网北京3月4日消息（记者汪宁）近日，央广网发布《自嗨锅旗舰店推出“176万致富款花蛤粉”被指侮辱死者 商家回应：系调侃》相关报道，引发关注。2日，记者在某电商平台"自嗨锅官方旗舰店"发现，“176万致富款花蛤粉”图片已被撤下。客服人员回应称，该商品暂时下架，如果有最新进展将会公布。

据了解，自嗨锅是重庆金羚羊电子商务有限公司（以下简称重庆金羚羊公司）旗下品牌。3日下午，重庆市永川区三教镇市场监督管理所相关负责人向央广网表示，目前已对自嗨锅官方旗舰店介入调查，并对重庆金羚羊公司是否曾在其它电商平台发布此内容进行深入调查，还将继续督促该公司与当事人进行调解。

官方：商家发布内容确有问题，将深入调查

3日下午，重庆市永川区三教镇市场监督管理所一位蒋姓所长对央广网表示，他们关注到“商家推出176万致富款花蛤粉被指羞辱逝者”一事后，迅速介入调查，发现涉及的自嗨锅品牌隶属重庆市金羚羊公司。但是，他们在各电商平台搜索时已看不到相关内容。

“从网上报道的截图来看，自嗨锅旗舰店发布这种内容，确实有问题。”蒋所长说，他们查询到自嗨锅旗舰店的经营者是上海梅凌餐饮管理公司，注册地在上海。

天眼查显示，上海梅凌餐饮管理有限公司，“成立于2016年，自嗨锅成员，位于上海市，是一家以从事商务服务业为主的企业”。

“我们通过电话问了自嗨锅一名负责人，对方回复说不是重庆金羚羊公司的行为，可能是其他经销商或代理商方面的行为。”蒋所长表示，至于重庆金羚羊公司在其它电商平台是否有上线过类似内容，他们会继续联系核实，调取一些后台数据。“即使下架了，也有历史记录。如果重庆金羚羊公司确实有类似行为，将以此为线索深入调查，并将作为违法线索立案调查。”

他还表示，事发地的四川会东县市场监督管理局、公安局、卫健委等多部门已组成专班协调此事，而他们也在督促重庆金羚羊公司到会东县进行调解，目前双方还在磋商，尚无结果。

事件回顾：自嗨锅推出“176万致富款花蛤粉”被指侮辱逝者

央广网此前报道，记者在某电商平台自嗨锅旗舰店看到，一款描述为“‘致富款自嗨锅’夜宵自热锅方便网红懒人速食”的产品，在产品详情页的产品图上标注了“标价176万致富款花蛤粉”。在产品页面介绍中还显示了"蒜香花蛤粉事件情况说明"的图片，内容为"女子疑吃自热火锅后去世"相关报道。

据死者丈夫卢先生介绍，5个月前，他妻子陈某食用自嗨锅后去世。司法鉴定中心和公安局作出的鉴定书均称，不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”，导致急性中毒死亡的可能。协商无果后，卢先生向商家提出赔偿死者和伤者各类损失176余万元。

然而，该旗舰店客服表示，产品并未标价176万，图片是对相关事件进行解答，并且还称：这就是一个"调侃"。客服还称，“其产品检测均符合市场管理要求，有合格的检测报告”。

相关专家表示，不管此次维权事件最终结果如何，自嗨锅某产品以标有“致富款花蛤粉，标价176万”的图片作为产品宣传主图，并且在产品详情页展示该受害者维权事件相关新闻的图片，明显具有嘲讽、侮辱的意味，严重伤害了公众感情，违背公序良俗，违反了广告法第九条第六款规定的广告不得具有的情形，应当受到相应的处罚。电商平台作为广告发布的平台，对此具有审核和监管的责任。

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