办公文秘人员必须掌握的电脑技巧(办公文秘)

您好,蔡蔡就为大家解答关于办公文秘人员必须掌握的电脑技巧，办公文秘相信很多小伙伴还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、需要具有：工作管理能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度。

2、认真负责确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善。

3、主动积极不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。

4、顾客服务对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度。

5、诚信正直为人坦诚，确实遵守组织规定与社会规范，信守承诺且言行一致。

6、适变能力对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。

7、问题解决能够掌握问题核心，精确解读讯息做出结论，寻求适当解决方案 ，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍。

8、压力承受面临工作压力能够使用适当方法加以纾解，并维持应有的工作表现与人际关系。

9、沟通协调能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了 解，并可正确解读、响应、厘清他人所传达的讯息以取得共识。

本文就讲到这里，希望大家会喜欢。