M dd 2021 淘宝双11什么时候可以退款？需要注意什么？

(北京时间)1月18日，淘宝双一一波活动回暖，从头开始。这个时间对于一些伙伴来说可能有点晚了。不过从活动的预热来看，退款的问题会受到更多的关注。这种双重动作什么时候能退款？首先附上元旦超级大红包。

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消费者已付款但未发货的订单退款申请时间的调整

同时，对于消费者“已购买宝贝”页面中已付款但未发货的订单，暂时关闭退款申请功能；该功能将在新的中打开；但是，虚拟商品订单除外；具体以消费者“已购宝贝”列表中的退款录入信息和/或状态为准。

白天，退款功能会暂时关闭；该功能将在新的中打开；但是，虚拟商品订单除外；具体以消费者“已购宝贝”列表中的退款录入信息和/或状态为准。

延迟发货退款申请的时间调整

对于天间支付的淘宝订单，申请退款的两个原因，即缺货和未按约定时间发货，将暂时关闭，消费者不能选择缺货或未按约定时间发货作为申请退款的理由。

上述退款申请理由选项将重新开启，消费者可恢复选择；但是，虚拟商品订单除外；以具体退款处理页面显示的信息和/或状态为准。

卖家的退款订单时间调整为

在以下两者之间发起/修改退款申请：

A.当商家没有点击发货状态时，与日常规则相同，即：

B.如果商家点击了发货状态，消费者随意发起/修改退款申请，卖家应在消费者发起或修改退款申请后天内及时处理；逾期未处理的，系统将自动达成退款协议；但是，虚拟订单除外；以具体退款处理页面显示的信息和/或状态为准。

如果消费者连夜填写退货物流信息，消费者使用快递或EMS退货，卖家应在消费者填写退货运单号后天内及时处理；逾期未处理的，系统将自动退款给消费者；但是，虚拟订单除外；以具体退款处理页面显示的信息和/或状态为准。

注意退款？

对于夜间申请的退款/退货维权，如果维权需要经过举证流程，消费者/卖家应在申请介入后天内上传相关凭证，卖家应在消费者上传相关凭证后天内及时处理。如果逾期未办理维权，维权将自动转为人工办理。

淘宝双行动明确规定了可以退款和不退款的时间，对于消费者来说有些不方便，但也让消费者可以谨慎下单。后续我会更新关于淘宝双东的信息，大家可以继续关注我！

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