旺旺在线客服好做吗（怎么做好淘宝客服工作）

您好，能点进来这篇文章的网友们可能都想知道旺旺在线客服好做吗 怎么做好淘宝客服工作方法，下面大家来一起看看吧。

科普：

1、旺旺在线客服虽然门槛低，但做起来也没那么容易。如果你遇到一个好的企业，你的工作至少不会那么差。更重要的是，做客服代理的心态很重要。遇到困难或者骂人的买家，不能不管，也不能骂。因此，客户服务没有预期的那么好。

2、如何做好淘宝客服？

3、打字速度快。淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般来说，淘宝客服对打字速度要求比较高。一般来说，淘宝卖家都会提供一套专业的演讲技巧和一定的专业知识培训，所以只要能提前准备好相应的演讲技巧，那么打字速度就不会有问题。

4、快速反应。一旦客户提出问题，淘宝客服要及时回复。一旦有事耽搁，也需要在办完事情后及时回复。如果有多个客户询问，那么客服应该尽快一一回复。这时候需要细心和耐心，不能丢下一个客户，专业愉快地聊天，让客服感到舒服。

5、良好的服务态度。服务态度是一个很重要的要求，每一个字都要尽可能表达热情。在话语中，你可以适当地表达一些表达，以增加顾客的好感。当客户不满意时，我们应该认真回应客户的问题，不应该忽视他们。要提前预控可能导致心理失衡的情况，不要给顾客带来情绪。

6、如果买家在沟通过程中提出一些不合理的要求，比如更大的折扣或者礼物，客服要向顾客表达店铺的公平，同时突出宝宝好。淘宝客服不仅要回答客户的问题，还要有一定的促销能力。

7、总的来说，旺旺在线客服不太好。如果客户多，有时需要加班，上下班时间不固定，需要倒班。

8、推荐阅读：

9、天猫旺旺的回复率怎么算？具体内容是什么？

10、天猫旺旺账户的子账户收费吗？如何操作？

11、淘宝旺旺匿名评价会加分吗？匿名评价会影响声誉吗？