天猫客户运营平台在哪里（为何找不到客户）

您好，能点进来这篇文章的网友们可能都想知道天猫客户运营平台在哪里 为何找不到客户方法，下面大家来一起看看吧。

科普：

1、客户运营平台入口：【业务中心】-【客户运营平台】直接进入即可。为进一步优化和增强客户运营平台的人群分析功能，平台计划对客户分析进行整体升级，不再维护旧版客户分析功能。具体的线下功能包括：客户运营指数、人群指数分解、人群洞察。

2、为什么在平台的客户列表中找不到客户？

3、请确认具体的查看路径：

4、如果找不到“成交客户”，原因如下：

5、交易成功的订单只会出现在“已结客户”中，交易已结的订单会出现在“已结客户”中。

6、如果销售的商品属于虚拟类别，则该类别下产生的交易不会被计算在内。

7、如果商品是实物出售，只有在交易成功后才会同步到会员系统中。

8、如果“未完成客户”找不到客户，原因如下：

9、必须是交易状态为“交易已结束”的实物订单。如果订单状态为“买家已付款”或“卖家已发货”，则在交易结束前不会进入未结客户名单~

10、被千牛人工吸纳的买家(旺旺咨询时已被客服人工标注的)不会出现在“未完成客户”中，请进入“询价客户”列表进行搜索。

11、如果销售的商品属于虚拟类别，则不包括该类别下产生的交易。

12、如果“查询客户”找不到客户，原因如下：

13、询价客户是指当买家在旺旺咨询时，只有被客服标注过的人才会进入询价客户名单。如果智能客服没有标注备注，就不会进入查询列表！

14、大家要记住天猫客户运营平台的入口。有了这个平台，天猫卖家管理自己的客户就更方便了。如果以后使用平台遇到问题，可以来这个网站提问咨询。

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