人工智能在招聘方面的表现优于人类

根据伦敦政治经济学院包容倡议 (TII) 的一项新研究，人工智能 (AI) 的工作招聘等于或优于人力招聘，但人们对此反应消极。

研究人员系统地回顾了考虑人工智能在招聘过程中的有效性的学术文献。他们的研究结果表明，人工智能招聘通过更快、增加空缺职位的填补率以及推荐面试后更有可能被录用的候选人来提高招聘效率。他们的审查表明，虽然人工智能在预测员工入职后的工作成果方面的能力有限，但它比人类有了很大的进步。作者还评估了人工智能是否可以减少有偏见的决策并提高所选候选人的多样性。总体而言，人工智能招聘比人工招聘产生了更多样化的结果。

最后，作者研究了候选人和招聘人员对人工智能招聘的反应。他们的分析揭示了对人工智能招聘的负面反应。他们发现，人们对 AI 招聘的信任度低于人工招聘，因为他们有隐私问题，他们发现 AI 不那么风度翩翩，而且他们认为部署 AI 招聘的组织不如通过人工招聘的组织有吸引力。

TII 首席企业研究顾问 Paris Will 表示：“总的来说，这些发现导致人工智能的表现与人们对它的认知之间存在差距。虽然平均而言，人工智能招聘实践显示出优于人类方法的改进，但人们对它的反应是消极的。这对于采用人工智能招聘方法具有重要意义，并且可能会阻碍更好的招聘技术的实施。”

LSE 行为科学助理教授 Dario Krpan 博士说：“媒体通常对 AI 招聘进行负面描述，并强调 AI 如何歧视候选人并使他们处于不利地位。然而，我们的分析表明，即使人工智能并不完美，它也比人力招聘人员更公平、更有效。与其孤立地关注人工智能，不如将其与其他招聘实践进行比较，以了解它为招聘过程带来的价值。”