IBM提供WatsonAssistant这是对亚马逊Alexa的回答

在亚马逊推出竞争对手服务 Alexa for Business 几个月后，这家商业软件巨头推出了其数字助手。IBM 希望为商业世界创建一个新的语音助手——并且在亚马逊可以先创建一个之前。

在其想想会议在拉斯维加斯，IBM周二揭开了面纱沃森助手，它已经与它的客户开发了一年多的虚拟助手。

不要指望开始说，“华生，天气怎么样?” 或“沃森，播放他们可能是巨人”很快就会对 IBM 品牌的演讲者说。相反，Watson Assistant 将充当各种新数字助手的幕后大脑，这些助手由各种企业为您的家庭、商店、机场、酒店和汽车制造。

例如，Watson Assistant 已经在慕尼黑机场使用，为一个可以告诉你方向和登机口信息的机器人提供动力。该助手正在由宝马开发，用于车载语音助手。此外，英国的Chameleon Technology创建了一个由 Watson Assistant 驱动的平台，称为 I-VIE，可帮助人们管理能源使用情况。

IBM 物联网产品全球副总裁布雷特格林斯坦 (Bret Greenstein) 表示：“我们研究了助手市场，并意识到还需要其他一些东西来让公司更容易使用。”

在大多数人记得沃森七年前访问“危险”时，该助手应该帮助 IBM 的人工智能成为消费者生活中更相关的一部分。但是，IBM 可能会面临来自亚马逊的激烈竞争，亚马逊一直在积极将其 Alexa 助手扩展到数以千计的设备中。如果 IBM 无法战胜亚马逊，那么在已经主导智能家居之后，Alexa 可能能够接管一个新的、潜在的利润丰厚的市场。

亚马逊已经在商业领域采取了行动。这家电子商务公司在 11 月宣布了一项名为 Alexa for Business 的新服务，它将其助手带入工作场所。此外，亚马逊与少数汽车制造商合作，将 Alexa 带入他们的车辆，Wynn Las Vegas 推出了将 Alexa 带入其 4,748 间酒店客房中的每一间的计划。

IBM 的 Greenstein 表示，他的公司引入 Watson Assistant 并不是为了对抗 Alexa，而是因为他的商业客户需要它。他认为，与 Alexa 或 Apple 的 Siri 等消费品牌相比，能源公用事业公司和电信提供商等拥有更敏感信息的公司更有可能使用 Watson Assistant，因为他们可以更好地控制自己的信息和客户体验。

此外，这些公司将能够为他们的助手命名任何他们想要的名字，帮助他们与客户保持关系，而不是将其交给亚马逊等另一家公司，他补充道。(不过，记住所有这些名字对用户来说可能是一个新问题。)

亚马逊已经创建了一个强大的生态系统，其中充满了智能家居小工具和难以超越的 Alexa 技能。此外，根据加拿大皇家银行资本市场的一项调查，去年客户对 Alexa 的认知度上升至 89%。IBM 对这些优势的看法并不乐观。

“一个助手将统治你的生活的想法，”格林斯坦说，“有点可怕。”