金牌客服转化提升班,利润率最快增长的方法之一

金牌客服转化提升班,利润率最快增长的方法之一

课程大纲

一、高转化客服团队特征

1、销售型团队两种组织架构优劣;

2、销售型团队关键岗位职责划分;

3、销售型团队薪资绩效设计逻辑;

4、销售型团队激励方案设计逻辑;

二、销售型人才的选用秘籍

1、挖掘人群中的销售能手;

2、销售型管理人才画像;

3、销售型客服人才画像;

4、两种销售型人才的用法

三、高转化客服4条黄金法则

1、开启销售的关键步骤;

2、探寻购买动机的秘密;

3、让顾客主动提出购买;

4、处理异议的原则和技巧;

四、让质培成为高转化助推器

1、询单流失分析,让转化菜鸟无处遁形;

2、基于成交赋能,让转化菜鸟成功逆袭。

课程目录

001.1-开启销售的关键步骤-产品知识准备 .mp4

002.2-开启销售的关键步骤-销售意识&流程 .mp4

003.3.探寻购买动机的秘密 .mp4

004.4.销售型人才的选用秘籍 .mp4

005.5.高转化客服团队特征 .mp4

006.6.处理异议的原则和技巧 .mp4

007.7.促单,让顾客主动提出购买 .mp4

008.8.让质培成为高转化的助推器 .mp4

009.9.金牌客服转化提升班考试题-图文.html