曾仕强-组织行为学-出色的中层主管

曾仕强

1．中坚并非中间，而是夹在上下之间，坚韧又稳固

2．承上启下，为关键性的枢纽所在，确保永不断层

3．上承经营策略，下有作业完成责任，为运转轴心

中层管理

第一集 中层主管的特性

本集要点：

1．最好称为中坚，以承受上压下顶的苦楚

2．是承上启下的关键性枢纽，十分艰难

3．让上级觉得可靠、安全、有效

4．使员工觉得公正、合理、能乾

5．使上级安心、下级热心

6．自己也要称心如意，乐在其中

第二集 中层主管的承上启下

本集要点：

1．承上是心目中有上司的表现

2．首先要和顶头上司处好才能施展才能

3．站在上司的立场和上司沟通

4．替上司分忧分劳而不拍马屁

5．公私事宜都应该尽力帮忙

6．及时向上级报告使其安心

第三集 中层主管的枢纽作用

1．不可不服从，但要避免盲目顺从

2．坚持原则，不可不刚但方法要柔

3．把上级的经营转化、落实在作业上面

4．做好目标管理

5．破解各部门间的本位主义

6．以自动积极带动整体互动