消费者保护协会电话热线(消费者保护协会)

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1、消费者权益保护协会的职责：向消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉。

2、并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的 ，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；就损害消费者合法权益的行为。

3、支持受损害的消费者提起诉讼；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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