天猫客户运营平台是什么 入口在哪里？

(北京时间)2022年1月10日，天猫客户运营平台为线上平台，主要针对天猫门店会员进行管理。我们将在下面详细介绍该平台。如果有商家想知道，请往下看详情。

1.天猫客户运营平台是什么？

客户运营平台开始试点网商会员运营评级评价机制，旨在鼓励持续投入会员运营并有一定效果的商家。由于产品还处于试点期，现有的评价指标和级别权限还在升级，可以持续关注产品功能和本岗位，获得最新的进度同步。

二、天猫客户运营平台的入口

您可以登录客户运营平台，选择忠诚度管理-会员数据查看该功能模块。

三.分级指标的描述

考虑指标描述

核心考量指标：会员优惠券上线天数、收到会员优惠券数量、注销率。

这些指标解释如下：

会员礼券上线天数：评估期内累计的会员专属礼品或会员专属优惠券上线天数，当日收到或维持任何利息时，将计为上线。

收到的会员优惠券数量：当前统计期间收到的会员优惠券总数。

核销率：本周期核销的权益(含礼品、优惠券、积分活动权益)/本周起收到的权益*。

注：目前正在规划新的指标，如“会员活跃规模”、“优惠券注销率”和“在线有效福利数量”(即实际收到的福利)。

评估说明[重要！一定要看】

指标考核更新时间：每半个月为一个周期。

并每月刷新各指标的数据。如果满足提升到更高的操作级别，则该级别产品权限生效。如果操作级别降级，级别也会降级，产品权限仍有缓冲期。如果下一级刷新仍然是当前级别，产品权限将被撤销和关闭。

示例：

升级权限：

一个商人。运行级别为，运行数据良好，数据刷新，级别升级为。那么等级会立即生效，所有权限都会被打开。

降级并关闭：

b、商户，操作等级为，操作数据不好，数据刷新，商户等级降级为，等级立即生效，产品权限仍保留一段时间。-运营数据还没有完善，商户级别还是，那么商户运营级别就是，所有权益和产品权利都关闭，只享受权利和产品权利。

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