天猫超市的客服在哪里（怎么才能找到客服）

您好，能点进来这篇文章的网友们可能都想知道天猫超市的客服在哪里 怎么才能找到客服方法，下面大家来一起看看吧。

科普：

1、如何找到客服？

2、其实天猫超市是有客服的，但是因为超市的商品多且杂，顾客会比服装类的零售商多很多。所以天猫超市没有旺旺客服，线上客服只有一个智能机器人，可以解决一些常规的购物问题。

3、你把东西添加到购物车营销，然后你进去付款的时候退出，然后商品到达要付款的区域，然后你点击要付款的区域，然后点击商品有客服。

4、具体步骤：

5、首先打开淘宝，点击进入天猫超市系统进入页面。

6、二、会自动进入超市首页。

7、第三，在我的页面下。找到我的客服页面，这是超市的官方客服，只需点击进入我的客服进入即可。

8、4.进入客服页面后，在聊天栏进入在线客服，可以等待客服进入会话时的提示。

9、但是很多时候智能客服解决不了我们的问题，很多事情需要人工处理。此时可以联系客服热线：电话日常服务时间在线：此外还可以通过天猫超市-我的-客服咨询，找到订购点联系卖家处理，服务时间为：

10、购买商品后，只能提交订单，等待仓库送货上门。快递也是可选的。至于哪家快递要看你所在城市的哪家快递超市选择合作，它通常会和几家快递公司合作，所以会给你送货的就是这些快递公司中的一家。

11、在平台上购买超市快消等产品，只要找“当天”或“第二天”的标识，就可以享受上午下单下午收货，或者下午下单第二天收货。

12、值得一提的是，在实现了当天和次日的服务限制后，超市还在北京推出了“逾期付款”服务，受损包裹赔偿、小时闪电退款、上门退货等服务也相继实现。未来卡特彼勒超级核心消费者体验升级。

13、天猫其实没有单独的客服。如果真的想联系人工客服，可以直接打电话或者联系平台的智能客服。当然如果是产品问题，也可以找订单联系商家沟通。如果联系不上，可以直接和淘宝平台的客服沟通。

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