淘宝网店客服怎么设置（淘宝店铺如何安排客服工作）

您好，能点进来这篇文章的网友们可能都想知道淘宝网店客服怎么设置 淘宝店铺如何安排客服工作方法，下面大家来一起看看吧。

科普：

1、登录淘宝账号。

2、点击首页顶部的卖家中心，进入卖家中心管理。

3、在卖家中心页面左侧，选择子账户管理选项，点击子账户管理。

4、在新员工页面点击“客户服务”和“新员工”。

5、“填写他们的账户信息”，设置“权限”，点击“确认创建”。

6、点击子账户中的“想要转移”。如果员工在客服中心分组，可以在这里设置“售后客服”。

7、淘宝店如何安排客服？

8、明确客户服务职责的划分

9、首先要明确客服的职责，建议分为售前客服和售后客服，派专人上岗；如果我们没有足够的客服人员，那么每一个客服都需要对售前售后负责。然后可以设置客服主管或组长来管理和评估客服工作。

10、建立客户服务培训体系。

11、很多淘宝店的客服都是工作经验少的年轻人，需要对客服进行岗前培训，建立系统的培训体系。上岗后也要定期培训，学习平台的规则，如何做好客户服务，提高店铺的转化率。

12、安排客服值班时间。

13、由于电商行业的特殊性，店铺需要合理安排客服值班时间，电商客服岗位需要设置轮班制，既能保证店铺的客服能力，又能保证客服人员有足够的休息时间，保持良好的工作状态。

14、淘宝商家必须安排店铺客服并设立店铺客服。只有安排好客服安装，才能改善与消费者的沟通，增加店铺的销量和流量！最后，希望文章能帮到你！

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