淘宝客服电话免费吗（如何联系客服）

您好，能点进来这篇文章的网友们可能都想知道淘宝客服电话免费吗 如何联系客服方法，下面大家来一起看看吧。

科普：

1、淘宝客服电话不免费！定价基于通话时间，但不要担心在电话费上花费太多。现在话费很便宜，打电话最好简洁一点。消费者可以拨打淘宝客服商家可以拨打的电话。如果客服不能及时接听电话，那就耐心等待。

2、如何联系客服？

3、首先，卖家或买家要登录淘宝账号，输入账号和密码，点击“登录”。

4、在淘宝首页选项顶行找到“联系客服”，点击进入；

5、进入服务中心首页，系统自动选择一般页面。在通用版本下，有“联系客服”，点击进入；

6、在联系客服的页面上会有三个选项：“智能自助”也就是我们通常所说的智能机器人，“在线云客服”是人工客服和电话客服，很少使用。点击“在线云客服”；

7、进入“在线云客服”页面，有两个选项，一个是买家，一个是卖家，他们点进的咨询页面其实是差不多的。以买家为例，点击进入；

8、进入云客服助理和人工客服的聊天页面，用同一句话完整描述你遇到的问题，按回车键或发送键。

9、系统会为你排队，显示一张排队倒计时牌，只需耐心等待，自己排队，与客服人员聊天就可以咨询你想问的问题。

10、其实不管是卖家还是买家，如果遇到无法协商解决的问题，可以直接联系淘宝客服，准备好有利证据后，让淘宝小二介入。如果问题严重或者淘宝小二暂时解决不了，可以直接打淘宝客服电话说明情况，以便最快得到解决。

11、看谁上传的凭证理由充分，然后就决定谁赢了，然后做什么，也就是起到协调作用，既然你解决不了，那就叫客服来处理。淘宝客服介入会成功吗？一般来说，会有处理结果，所以一般来说，是成功的干预。

12、无论是买家还是卖家遇到问题，都想第一时间找到客服。现在很多平台都使用智能人工平台，有些问题是机器人无法解决的。这时候需要找淘宝客服手动解决问题。

13、推荐阅读：

14、淘宝客服号是什么？淘宝卖家的联系方式在哪里？

15、淘宝客服介入有用吗？淘宝介入一般谁赢？

16、淘宝客服的电话是多少？如何投诉淘宝卖家？