邱明俊-绩效面谈改进技巧

讲师：邱明俊

东方大成管理咨询公司高级咨询师、高级培训师，TTT国际职业培训师，北大经济学院、北京时代光华教育发展有限公司、中国人力资源开发网、中华培训网、成功在线、中国总裁培训网、中国人力资源开发研究会等多家机构特约讲师。 十五年以来曾任大中型外资、合资、民营企业任人力资源经理，高级经理等职务。主讲课程：《三维度推行绩效管理》；《绩效面谈与改进技巧》；《跨部门沟通的解决之道》；《原创谈判——创造你的价值》；《TTT职业培训师的培训》；《基于文化的能力素质体系建立》

绩效面谈是推动企业战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段，如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好，直接影响绩效管理的效果。企业的中高层管理者慨叹“绩效难，绩效面谈更难，不得不谈，又不知如何谈？”本课程重点讲解绩效面谈的要点、难点，并通过面谈激发员工的潜能，不断改进企业的绩效。

了解绩效面谈为什么难谈

掌握绩效面谈的关键技巧与方法

应对面谈中各类问题并有效处理

制定绩效改进方案并有效实施

第一讲 绩效面谈为什么难谈（上）

1.绩效面谈案例分析

2.绩效面谈的问题与困惑

3.绩效面谈难谈的根源(一)

第二讲 绩效面谈为什么难谈（下）

1.绩效面谈难谈的根源(二)

2.绩效面谈中的沟而不通

第三讲 揭开绩效面谈的面纱（上）

1.什么是绩效面谈

2.三种重要的绩效面谈（一）

第四讲 揭开绩效面谈的面纱（下）

1.三种重要的绩效面谈（二）

2.绩效面谈中的角色

第五讲 技巧篇：绩效面谈应该怎么谈（上）

1.引言

2.营造良好的面谈氛围

3.用提问调整面谈的方向

第六讲 技巧篇：绩效面谈应该怎么谈（下）

1.面谈中的自我控制

2.面谈中异议的正确处理

3.获得下属的认同

第七讲 实务篇：绩效面谈应该怎么谈（上）

1.做好绩效面谈的准备

2.绩效面谈前的培训

第八讲 实务篇：绩效面谈应该怎么谈（下）

1.如何与下属谈指标

2.绩效面谈的十个步骤

第九讲 绩效改进—绩效提升的关键（上）

1.绩效改进中HR应做的事情

2.绩效改进中如何用数据说话

3.量身订做员工的绩效改进计划(一)

第十讲 绩效改进—绩效提升的关键（下）

1.量身订做员工的绩效改进计划(二)

2.改进的过程比结果更重要

3.小结

第十一讲 让绩效面谈不再难谈（上）

1.推行绩效管理而不是绩效考核

2.开开心心做绩效

3.绩效成功的关键保障

第十二讲 让绩效面谈不再难谈（下）

1.不让绩效短接

2.绩效推行有“术”

3.中层管理者的能力提升

4.绩效与薪酬的接口